كيف تتعامل شركات التكنولوجيا مع حسابات مستخدميها عندما ينتقل هذا الشخص للحياة الأخرى، ربما تجد الأمر كئيبا ولكن لابد أن تعمل لآخرتك والحقيقة، لا توجد إجابة محددة لأن كل شركة لديها سياسات وقواعد خاصة بها والتي تختلف عن الشركات الأخرى ولهذا سوف نتعرف خلال السطور التالية على مصير حساباتنا الاجتماعية بعد موتنا وهل يمكن للعائلة الوصول إلى بياناتنا وكيف تتعامل أبل وفيسبوك وجوجل مع التركة الرقمية للأشخاص المتوفين.
ماذا يحدث لحسابك على فيسبوك بعد وفاتك
يسمح فيسبوك للمستخدم بتعيين “جهة اتصال موصى لها” وهي عبارة عن تفويض منك لشخص آخر من أجل إدارة حسابك بعد موتك وجهة الاتصال الموصي لها يمكنها البدء في اتخاذ القرارات بشأن حسابك بمجرد إعلام فيسبوك بوفاتك واحياء ذكرى الحساب.
يمكن لجهة الاتصال الموصي لها القيام بالتالي:
- قبول طلبات الصداقة لحساب المتوفى
- كتابة وتثبيت منشور على الملف الشخصي
- تقديم طلب من أجل مسح الحساب نهائيا
- تغيير صورة الغلاف والصورة الشخصية
لا تستطيع جهة الاتصال الموصي لها القيام بما يلي:
- قراءة الرسائل الخاصة بحساب المتوفى
- تسجيل الدخول إلى الحساب
- ارسال طلبات صداقة جديدة
- حذف مستخدمين من قائمة الأصدقاء
كيف تحذف حسابك نهائيا على فيسبوك بعد الوفاة؟
يتيح لك فيسبوك أيضا إمكانية حذف حسابك بعد الوفاة إذا كنت لا ترغب في أن تظل بياناتك متاحة بعد الموت، ولكن تلك الميزة يجب تفعيلها بشكل مسبق من خلال الخطوات التالية:
- اذهب إلى الإعدادات والخصوصية
- ثم اضغط على الإعدادات
- وبعدها إعدادات إحياء الذكرى
- مرر للأسفل واضغط على طلب حذف الحساب بعد الموت
- وقم بالضغط على حذف بعد الوفاة للتأكيد.
وهكذا بمجرد أن يقوم شخص بإبلاغ فيسبوك بوفاتك، سوف تقوم الشبكة الاجتماعية بإزالة حسابك بشكل نهائي وهذا يعني التخلص من جميع منشوراتك وتعليقاتك وصورك وفيديوهاتك والرسائل والمعلومات الخاص بك.
ماذا يحدث لحسابك على جوجل بعد موتك؟
يسمح جوجل للمستخدم بإعداد ميزة “مدير الحساب غير النشط” حيث يختار المستخدم جهة اتصال موثوق بها وعندما يكون الحساب غير نشط لفترة زمنية محددة (يبحث جوجل عن إشارات لعدم النشاط مثل استخدام جيميل أو تسجيل الدخول لأي خدمة من خدمات الشركة)، يتم إخطار جهة الاتصال الموثوقة.
يمكن تحديد فترة عدم النشاط لـ 3 أو 6 أو 12 أو 18 شهرًا وخلال هذا الوقت، سوف تقوم جوجل بإرسال بريد إلكتروني ورسائل قصيرة من أجل الوصول إليك وعندما لا تجد أي نشاط أو رد من جانبك، سوف يتم إخطار جهة الاتصال الموثوقة (يمكن إعداد 10 جهات اتصال لكل جهة ايميل ورقم هاتف للتحقق منها) بأن حسابك غير نشط.
إذا اخترت مشاركة بياناتك مع جهات الاتصال الموثوقة، سوف يرسل جوجل بريد إلكتروني إليهم بداخله رسالة تفيد بأن صاحب الحساب لم يعد نشط بالإضافة إلى رابط عند النقر عليه، سوف يكونوا قادرين على تنزيل البيانات التي وافقت على مشاركتها معهم.
كيفية حذف حسابك على جوجل نهائيا بعد الموت؟
يمكنك أيضا اختيار حذف حسابك ذاتيا على جوجل بعد وفاتك عن طريق الخطوات التالية:
- اذهب إلى حسابك على جوجل
- على اليسار، اختر البيانات والتخصيص
- مرر لأسفل حتى تصل إلى خيار “تنزيل-حذف-وضع خطة”
- اضغط على إنشاء خطة لحسابك ثم انقر على “إبدأ”
- حدد وقت عدم النشاط (3 أو 6 أو 12 أو 18 شهرًا)
- حدد رقم هاتف وايميل لإخطارك قبل اتخاذ أي إجراء
- ثم قم بتمكين ميزة “احذف حسابي غير النشط”
- بعد ذلك، انقر فوق مراجعة الخطة ثم تأكيد الخطة للحفظ.
وهكذا سوف يتم إزالة حساب جوجل الخاص بك تلقائيا بعد مرور الفترة التي اخترتها لعدم نشاط الحساب، ويجب أن تعلم بأن تفعيل ميزة حذف الحساب تلقائيا بعد الموت على جوجل يعني أن جهات الاتصال الموثوقة سوف يكون لديها مهلة ثلاثة أشهر لتنزيل أي بيانات يُسمح لهم بالوصول إليها قبل مسح الحساب للأبد.
ملحوظة: إذا لم يكن لديك مدير حساب غير نشط، هذا يعني أن عائلتك سوف يحتاجون إلى إرسال طلب لجوجل للوصول للبيانات الخاصة بك ومن أجل إثبات صلتهم بك، سيقدمون بطاقة هوية وشهادة وفاة مع مراجعة دقيقة من جوجل ومع ذلك، لن يوفر لهم عملاق البحث كلمات المرور أو تفاصيل تسجيل الدخول وبالتالي، قد لا يستطيعون الوصول للبيانات الخاصة بك للأبد.
ماذا يحدث لحسابك على أبل بعد الموت؟
حتى وقت قريب، لم يكن الأمر متاحا، لكن الآن، سمحت أبل لمستخدميها بتوريث تركتهم الرقمية على أجهزتها بدءا من نظام التشغيل iOS 15.2 حيث أضافت ميزة جديدة تعرف باسم جهة الاتصال الوارثة، وباختيار أحد أفراد العائلة ليكون جهة اتصال وارثة، هذا سوف يضمن أنه سيكون قادر على الوصول لمعظم بياناتك.
البيانات التي يمكن لجهة الاتصال الوارثة الوصول إليها وتشمل ما يلي:
- الصور
- الفيديوهات
- التطبيقات
- جهات الاتصال
- التذكيرات
- الرسائل
- الملاحظات
- سجل المكالمات
البيانات التي لا يمكن لجهة الاتصال الوارثة الحصول عليها تشمل:
- الموسيقى والأفلام والكتب التي قام المستخدم بشرائها
- معلومات الدفع والبطاقات المحفوظة في أبل باي
- الترقيات وعمليات الشراء والاشتراكات
- أرقام بطاقات الائتمان
- كلمات سر شبكات الواي فاي
- اسم وكلمة السر في متصفح سفاري
وبعد الوفاة، تحتاج جهة الاتصال الوارثة إلى تقديم شهادة الوفاة ومفتاح الوصول الذي قمت بإنشائه له عند اختياره كجهة اتصال وارثة.
إذا لم يتم تحديد جهة اتصال وارثة، سوف تحتاج عائلتك لتقديم بعض الشروط التي تفرضها أبل على الممثل القانوني للمتوفي وتشمل الآتي:
- اسم ومعرف أبل الخاص بالشخص المتوفى
- اسم الشخص القريب الذي يطلب الوصول للحسابات
- المتوفى هو مستخدم جميع الحسابات المرتبطة بمعرف أبل
- مقدم الطلب هو الشخص القانوني الممثل للمتوفي أو وكيله أو وريثه
- أن تطلب المحكمة من أبل المساعدة في توفير الوصول لمعلومات المتوفي
وبمجرد استيفاء الشروط والمتطلبات التي يحتاجها صانع الآي-فون، يمكنك التحدث مع الدعم الفني لأبل وسوف يقدمون المساعدة التي تحتاجها بشكل سريع للوصول لبيانات المتوفي.
أيهم أفضل: فيسبوك أم جوجل أم أبل؟
من حيث السهولة في الوصول إلى التركة الرقمية وبيانات الشخص المتوفى، تأتي جوجل في المقدمة لأن المتطلبات التي تفرضها معقولة كما أنها تسمح بما يصل لـ 10 جهات اتصال للوصول للبيانات بينما يدعم فيسبوك جهة اتصال واحدة فقط وربما تأتي أبل أخيرا لأن الشروط التي تطلبها أكثر صعوبة وصرامة والأمر ليس غريبا على شركة مثل أبل والتي ترى أن الخصوصية مهمة جداً ولهذا تفرض عقبات قوية حتى تضمن الحفاظ على بيانات مستخدميها ومنع وصول أي شخص لها.
